Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta pyytää palautusta. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin, käyttämätön, hintalapuilla varustettu ja alkuperäispakkauksessaan.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautukseen liittyvissä kysymyksissä osoitteessa sales@nkap-group.com.

Vahingot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi sen vastaanottamisen jälkeen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida asian ja korjata sen. Valitettavasti emme voi hyväksyä lahjakorttien palautuksia.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi käsitellä ja lähettää hyvityksen.

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa sales@nkap-group.com.